Ein Concierge ist ein Hotelmitarbeiter, der auf alle Arten von Anfragen der Gäste eingeht, von der Bereitstellung von Informationen zu Touristenattraktionen bis hin zur Organisation von Tickets. Dieser Job ist ein verlässlicher Ansprechpartner für den Kunden, der ihn in allen Belangen beraten kann, und ist das „Gesicht des Hotels“, das den Eindruck des Hotels prägt. Der Ruf des Concierges ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Hotels. Abhängig von der Unterstützung des Concierges können die Erinnerungen an Ihre Reise um ein Vielfaches besser werden. Diesen Job können nur Menschen machen, die den Holsteiner Geist haben: „Ich liebe es, mich um Menschen zu kümmern und möchte sie glücklich machen.“